রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা gp22-এর কেন্দ্রবিন্দু। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি — বিশেষভাবে bKash…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
gp22 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা স্বাগত জানাই। নিচের তিনটি উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যথাযথ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল support@gp22-এ আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। সাবজেক্টে 'Data Request' লিখুন এবং আমরা ২-৩ কর্মদিনে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন। এখানে আপনি ডেটা পছন্দ আপডেট করতে এবং রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে পেমেন্ট শুধুমাত্র নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আমরা…

এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাধারণ পাঠে ভ্রমণ করে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। এটি আপনার লগইন অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

পেমেন্ট যাচাই

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন আমরা যাচাই করি জালিয়াতি রোধ করার জন্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা কয়েক মাসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলির উত্তর আছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের কাছে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সকল জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করি। আপনার ওয়ালেট পিন এবং OTP কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন bKash বা Nagad-এর নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

আপনার বেটিং রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা এটি জনসাধারণের সাথে শেয়ার করি না। জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেম এটি বিশ্লেষণ করে, কিন্তু অন্য খেলোয়াড়রা কখনো এটি দেখে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩-৬ মাসের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি। আইনি বা আর্থিক কারণে প্রয়োজন হলে আমরা সেই রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

না। আপনার Rocket, bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য আমরা রাখি। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' বিকল্প ক্লিক করুন অথবা support@gp22-এ লিখুন 'Data Export Request' সহ। আমরা ৫-১০ কর্মদিনে একটি ফাইল পাঠাব আপনার ব্যক্তিগত এবং গেমিং ডেটা সহ।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে না হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি gp22-এ কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা কঠিন করে তুলতে পারে।

আমরা যখন প্রয়োজন মনে করি তখন এই নীতি আপডেট করি — সাধারণত স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে বা নতুন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যোগ করলে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।