রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

gp22 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত পরিবেশ তৈরি করেছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ শর্তাবলী
gp22 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন সম্পর্কে gp22 এর কাছে পৌঁছান। আমরা মোবাইলে এবং ডেস্কটপে ২৪/৭ লাইভ সহায়তা প্রদান করি। আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট support@gp22 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে সাহায্য বিভাগে যান। সরাসরি আমাদের টিমকে একটি বার্তা পাঠান।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

gp22 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL নিরাপত্তার মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বৈধতা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থপ্রদানের তথ্য কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন বৈধতার জন্য যাচাই করা হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে প্রবেশ করা যায়। আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন তত দিন আপনার ডেটা রাখি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে জানতে support@gp22 এ লিখুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি প্রতিবেদন পাঠাই।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার gp22 অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

একটি বৈধ ইমেল, নিশ্চিত মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে একটি প্রথম জমা। আপনার নাম এবং বয়স সঠিক হতে হবে, এবং আপনাকে আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে হবে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য এটি ব্যবহার করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার সম্মতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট অপসারণের অনুরোধ করুন। আমরা বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি করার পরে অ্যাকাউন্ট অপসারিত করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনও gp22 এ সংরক্ষিত হয় না।

support@gp22 এ একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার তথ্যের একটি প্রতিবেদন ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে পাঠাব।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্টটি অবরুদ্ধ করব, লেনদেন নিরীক্ষা করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে গাইড করব।